Garantie

Chez Nes Montréal, nous croyons que la durabilité commence par la qualité et le soin apporté à chaque création.

Tous nos bijoux sont sculptés à la main et conçus pour être portés au quotidien, avec une attention particulière portée aux formes, aux matériaux et à leur longévité.

Nous offrons une garantie de 5 ans à partir de la date d’achat, couvrant les défauts de fabrication.

✨ Ce que couvre la garantie

La garantie couvre les défauts liés à la fabrication, tels que :

Bris anormal d’un fermoir ou d’un maillon
Soudure défectueuse
Pierre ou perle qui se détache
Résine qui se décolle
Bague brisée

⚠️ Ce que la garantie ne couvre pas

Les bijoux sont faits pour être portés et évoluer avec vous.

Avec le temps, il est normal d’observer :

De légères rayures
Une patine naturelle
Une évolution du fini

Ces transformations font partie de la vie du bijou et ne sont pas considérées comme des défauts.

La garantie ne couvre pas non plus :

Les dommages causés par un accident
Une mauvaise utilisation ou manipulation
Un entretien inadéquat ou un entreposage inapproprié
✨ Entretien et réparation

Nous croyons en la beauté des pièces qui durent.

Si votre bijou a besoin d’un rafraîchissement, nous offrons des services de :

Polissage
Replacage
Réparation

Ces services sont offerts à un coût raisonnable afin de redonner vie à vos pièces.

🖤 Notre engagement

Au-delà de la garantie, notre engagement est de créer des bijoux qui vous accompagnent dans le temps.

Nous privilégions une approche durable, où chaque pièce peut être entretenue, réparée et portée pendant des années.

Si vous avez une question ou souhaitez faire évaluer votre bijou, nous sommes toujours là pour vous aider.

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