Retours & échanges

Chez Nes Montréal, chaque bijou est sculpté à la main avec soin.
Nous espérons que votre pièce vous accompagnera longtemps.

Si toutefois ce n’est pas le cas, nous sommes là pour vous aider.

Retours et échanges

• Les retours et échanges sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.
• Les articles doivent être non portés et retournés dans leur état d’origine.
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Articles non admissibles :

• Les articles en solde ou achetés avec un code promotionnel → échange ou crédit en boutique seulement
• Les pièces personnalisées → vente finale.

Expédition des retours

Les frais de retour sont à la charge du client.

Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi.
Nes Montréal ne peut être tenue responsable des colis perdus ou endommagés lors du transport.

Veuillez inclure votre numéro de commande dans votre envoi.

Adresse de retour : 

520 rue Marie-Posé, Beloeil, QC, Canada, J3G 6W5

Une fois votre retour reçu et inspecté, votre remboursement sera effectué dans un délai de 5 jours ouvrables.

Les retours sans autorisation préalable pourraient être refusés.

Pour initier un retour ou pour toute question, vous pouvez nous contacter ici :
👉 page contact

🖤 Garantie

Nos bijoux sont conçus pour durer.

Chaque pièce est fabriquée avec soin et pensée pour être portée au quotidien.
Si vous rencontrez un problème avec votre bijou, n’hésitez pas à nous contacter — nous serons heureux de vous accompagner.